Service à la clientèle

SERVICE

Nous ne nous définissons pas seulement comme un fournisseur de services du secteur de la technique de rénovation, mais également comme un partenaire pour nos clients. Notre offre vaste nous permet également d’offrir des solutions flexibles en cas de demande exceptionnelle. En outre, notre nouveau catalogue en ligne amélioré est disponible à toute heure. En plus de la référence d’origine ou du numéro de pièce, vous trouverez rapidement dans le catalogue en ligne votre article souhaité. Le catalogue présente une conception claire et intuitive, permet un accès rapide aux articles recherchés et offre de nombreuses photos et caractéristiques techniques. En outre, les vues détaillées de chaque image facilitent le choix du bon article. Pour pouvoir utiliser l’offre en ligne, vous n’avez besoin de vous inscrire qu’une seule fois. Plusieurs connexions sont également possibles pour une même société, par exemple pour chaque filiale ou chaque employé. N’hésitez pas à nous poser des questions, nous serons ravis d’y répondre!

RECYCLAGE

NOUS PROTÉGEONS L'ENVIRONNEMENT 

L’utilisation responsable des matières premières et de l’énergie est de plus en plus importante, et ce également dans l’économie. Chez nous, la grande qualité de la production et un environnement sain ne sont pas contradictoires. Nous misons systématiquement sur la réutilisation par le démontage complet des démarreurs et des alternateurs à rénover, par leur séparation en composants individuels et par leur nettoyage consécutif adéquat. Les pièces d’usure sont rénovées ou remplacées. Pour cela, nous travaillons avec des pièces de rechange qui sont également utilisées dans la fabrication en série des fabricants. Naturellement, nous veillons toujours au respect des prescriptions actuelles en matière d’environnement.

VOUS REPRENDREZ BIEN UN PEU DE PROTECTION ENVIRONNEMENTALE?

Nous vous offrons également la possibilité de contribuer activement à la protection de l’environnement. Si vous le souhaitez, nous emballons votre colis dans une boîte réutilisable écologique au lieu de l’emballage habituel. Nous serons également ravis de récupérer les boîtes chez vous et de remettre les pièces usagées dans le circuit de recyclage.

SERVICE APRÈS-VENTE

NOS CLIENTS NOUS TIENNENT À CŒUR.
LA RAPIDITÉ EST NOTRE FORCE.

Rapide, plus rapide, Blass & Ziegler. En cas d’urgence chez vous, nous mettons le turbo ! Grâce à notre propre production en Allemagne, nous sommes en mesure de livrer quasiment chaque groupe du jour au lendemain à tout endroit en Allemagne. Notre promesse : Si vous passez commande avant 15 heures, votre colis vous parvient le lendemain à 8 heures au plus tard. Si vous le souhaitez, nous pouvons également soulager votre logistique et livrons directement chez vos clients, naturellement dans un emballage neutre ou dans votre propre emballage. Vous faites votre choix, nous nous occupons du reste.

Nos services

EXPRESS DE NUIT

Sur demande, votre commande vous parvient déjà à 08h00 le lendemain matin!

RÉNOVATION RAPIDE À L’USINE

Vous nous envoyez votre pièce usagée, elle nous parvient le lendemain et quitte à nouveau notre atelier le jour même par express de nuit!

PIÈCES USAGEÉS

Naturellement, nous organisons également le retour des pièces usagées!

ENVOI DIRECT

Sur demande, nous pouvons envoyer votre commande avec le mode de livraison que vous choisissez (service de colis ou express de nuit) directement à vos clients, bien entendu avec emballage neutre. Vous pouvez ainsi livrer de manière encore plus rapide et flexible – à votre avantage et à celui de votre client.